ご相談･お見積りについてのご質問

• どのように相談に乗ってもらえますか？
  まずは、お電話・お問い合わせフォーム・LINE、どれでも結構ですのでご連絡ください。
  電話番号：0254-22-5090
  [営業時間] 8:00～17:00（月～金、第2・4土曜日）

• 見積費用は、無料ですか？
  運送費無料地域（下記地域）は、無料でお見積りいたします。
  ≪下越地方≫
  新発田市／聖籠町／新潟市／胎内市／村上市／関川村／阿賀野市／阿賀町／五泉市／弥彦村
  ≪中越地方≫
  田上町／加茂市／三条市／燕市／長岡市／見附市

• 新築、リフォームをする予定なのですが、畳を直接頼めますか？
  建築業者さんとご相談いただき、ご連絡ください。
  見本をご覧いただきながら、畳縁の有無や畳表について打ち合わせいたします。
  時々、このようなお客様もいらっしゃいます。

• アフターサービスは大丈夫ですか？
  畳を長く使えるよう、工事後はできるだけ対応させていただきます。

ご注文についてのご質問

• 支払い方法を教えてください。
  現金、銀行振込、クレジットカード（VISA・Master card・JCB・American Express・Diners）支払いです。カード支払いご希望の場合は、移動式端末で決済をする都合上、工事日前に「クレジットカード払い希望」とご連絡ください。

工事中についてのご質問

• リフォームの工事期間中、畳を預かっていただくことは可能ですか？
  畳替えをしていただける場合は可能です。

畳全般についてのご質問

• シロアリが畳にいるのですが、どうしたらいいのでしょうか？
  まずはご連絡をください。お伺いし、シロアリ被害の畳を処分します。
  駆除業者と打ち合わせをし、駆除が終わってから新畳の納品をさせていただきます。

• 畳の表面にカビが生えてきたのですが、どうしたらいいですか？
  天然のい草は呼吸をしているため、い草畳の場合は、畳替えをして1年～2年ぐらいはカビが発生しやすい傾向にあります。
  
  発生しやすい条件は
  ・畳部屋を閉め切っている
  ・梅雨時期など多湿な状態にある
  ・建物自体に湿気がこもっている
  など
  
  カビの対処方
  ・湿度が高い時エアコンの除湿機能を使い湿度を下げる
  ・こまめに掃除機、雑巾で空拭きをする
  （水拭きは湿気をカビに与えることになるので厳禁）
  ・お酢を10倍に薄め雑巾で拭く
  ・エタノール（消毒用アルコール）をスプレーに入れ畳の表面に吹き付ける